Πως μπορώ να γνωρίζω εάν τα emails τα οποία αποστέλλω έχουν αναγνωστεί;
Το mailtool προσφέρει ένα πλήθος στατιστικών σχετικών με την αποστολή των ενημερωτικών newsletter, δηλαδή το πόσοι το διάβασαν, ποιοι το διάβασαν κλπ.

Μπορεί το mailtool να χρησιμοποιηθεί ώστε να αποστέλλονται μαζικά emails τα οποία χαρακτηρίζονται ως spam;
Το mailtool δεν έχει σχεδιαστεί ώστε να στέλνει μαζικά emails ως ένα εργαλείο Spam. 

Για ποιους έχει αναπτυχθεί το mailtool;
Το mailtool είναι ένα εργαλείο το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από κάθε είδους επιχείρηση κάθε μεγέθους κι οποιουδήποτε αντικειμένου ή και απλούς επαγγελματίες ή ακόμα και συλλόγους ή επαγγελματικές ενώσεις. Η χρησιμότητά του είναι απεριόριστη αλλά, συνήθως οι περισσότεροι επιθυμούν να το χρησιμοποιούν με σκοπό την επικοινωνία για προβολή νέων προϊόντων και υπηρεσιών, ανακοινώσεις κα. 

Το mailtool στέλνει τα μηνύματά του στις λίστες ως CC (carbon copy) ή BCC (blind carbon copy) όταν γίνεται μαζική αποστολή;
Το μήνυμα αποστέλλεται για το κάθε ενημερωτικό newsletter ξεχωριστά στην κάθε διεύθυνση παραλήπτη. Αυτός είναι και ο πιο άμεσος κι αποτελεσματικός τρόπος αποστολής. 

Μπορεί να γίνει ματαίωση αποστολής μηνύματος τη στιγμή που έχει ξεκινήσει η αποστολή του μηνύματος;
Μετά την έναρξη της αποστολή των emails δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η διακοπή της αποστολής. Ακύρωση μπορεί να γίνει μόνο σε περίπτωση που αφορά προγραμματισμένη αποστολή.

Μπορεί να γίνει προσθήκη συνημμένου στο ενημερωτικό newsletter;
Μπορεί να υπάρχει προσθήκη συνημμένου.

Γιατί δεν βλέπω τις εικόνες που θα έπρεπε να υπάρχουν στο email;
Οι εικόνες που αποστέλλονται στο «σώμα» του email δεν επισυνάπτονται στο ίδιο το email αλλά ενσωματώνονται σε αυτό με κώδικα ο οποίος παραπέμπει σε κάποια online πηγή. Όποιος διαβάζει το mail πρέπει να χει ταυτόχρονα πρόσβαση στο internet αλλιώς θ βλέπει την εικόνα ως σπασμένο link.

Γιατί κάποιοι παραλήπτες δεν παραλαμβάνουν τα emails που αποστέλλω;
Δυστυχώς, καμία υπηρεσία email δεν είναι 100% αποτελεσματική στο να παραδίδεται ένα email. Οι άνθρωποι συχνά αλλάζουν email. Αυτόματες απαντήσεις αποστέλλονται σε email όταν οι δικαιούχοι του email βρίσκονται σε διακοπές και διάφορα φίλτρα για spam μπλοκάρουν τα emails αδικαιολόγητα. Το email σας περιέχει το κείμενο και την σχέση σας με την λίστα στην οποία και θα αποσταλεί το email.Tο mailtool θα σας παρέχει τη δυνατότητα να δείτε ακριβώς ποιοι παραλήπτες έχουν ανοίξει το email σας.